由Coolminds的臨床顧問Dr. Amelia Walter, Odile Thiang及Teresa Chan提供
問：⽗⺟希望我放學後⽴即回家，但我所有朋友放學後都會結伴遊玩。當我告訴朋友⾃⼰不能參與，卻⼜不被理解。我感覺到被孤⽴和難過。
答：您可以嘗試跟⽗⺟溝通，例如在⼤家冷靜的情況下跟他們談話，透過「DEAR」 的溝通技巧表達您的意願。
「D」(Describe 形容)：盡量清晰具體地形容情況。
「E」(Express 表達)：多⽤「我」語句，表達您的內⼼感受和想法。例如避免憤斥 「您們根本不明⽩我！」，⽽是說「當朋友們都可以聯群結伴玩樂，但我不能參與 時，我感到落單了。」
「A」(Assert / ask for what you want 勇敢提出請求)：提出您的請求，例如「我希望放學後可以跟朋友結伴遊玩。」
「R」(Reinforce 增強對⽅)：嘗試從⽗⺟的⻆度出發，解釋您跟朋友外出遊玩可帶來的正⾯效果，例如能夠促使您更有動⼒學習等等。
嘗試讓您的⽗⺟的⽴場，並先從⼩事著⼿開始進⾏溝通。最終可能還是會由⽗⺟設定限制，例如外出次數等等，雖然您或會感到有⽋公平，希望透過多次的交流，可以找到⼀個雙⽅都樂於接受的平衡點。
問：我今年就要畢業了，但學校取消了畢業典禮。我的旅遊計畫全都逼不得已取消。我亦不肯定九⽉可否如期到海外開始我的⼤學⽣活。我可以如何應對？
答：⾸先，要容許⾃⼰感受各種情緒，尤其是負⾯情緒。在這些不樂觀的情況下，感到失望、消極、憤怒或者其他負⾯情緒是無可厚⾮的。不確定性在⽣命旅程中是無可避免的，⽽新型冠狀病毒肆虐為我們帶來更多不確定性。可是，與其為將來感到憂⼼忡忡，倒不如把焦點放在「當下」和您可以控制的事情上。⼀如其他情緒，容許⾃⼰因為不確定性⽽感到憂慮不安同樣很重要。試著學習接納這種情緒，了解哪些想法、事情讓您感到不安。提醒⾃⼰過往其實⼀直有應對各種不確定因素。如同其他情緒，只要您勇於⾯對，它們最終還是會成為過去的。
問：我擔⼼重返校園會令我⽣病，甚⾄感染新型冠狀病毒。社會仍可能出現輸⼊個案，加上我的⽗⺟也不斷在討論這情況，這些都使我感到很⼤壓⼒。
答：在⽬前情況下為重返校園⽽感到緊張是在所難免的。如果您為有機會感染新型冠狀病毒⽽感到很困擾，嘗試求證事實回應您的焦慮感，如社會最近只是出現很少的零星個案， 從外地返港⼈⼠必須接受強制隔離，年輕患者擁有⾼治癒率等等。另外，您也可以透過加強個⼈衛⽣（如勤洗⼿、均衡 飲⻝和充⾜睡眠），減低染病機會，增強⾃⾝抵抗⼒。您也可以考慮和⽗⺟表達您的感受，表⽰希望他們避免在您⾯前討論疫情，這都會有助改善您的情況，減低焦慮感。
問：我的⾝材對⽐上次和朋友⾒⾯時看似不同了。我覺得這⾮常明顯和困擾，因為我認為會被評頭品⾜。我應該怎麼做？
答：在這段社交距離的時期，我們許多的⽇常活動受到影響。這包括我們⾝體活動及飲⻝習慣。我們發現做運動的機會很少⽽進⻝的機會更多。如今⼤家準備和朋友在學校重聚，就會思量「居家抗疫期間會如何影響我的外觀? 」其實你並不孤單，因外表⽽感到不滿意很普遍。但是，當我們專注那些我們不喜歡的事情時，就會使我們對⾃⼰的看法變得負⾯及影響⾃信。 擁有正⾯的體形意象不在於擁有「完美⾝材」（不論其定義）。當我們喜歡並接納⾃⼰的⾝材，即有助我們改善我們的體形意象，乃⾄我們的⾃信。
⼀些建⽴正⾯體形意象的實⽤貼⼠：
- 沒有⼈是完美的：要善待⾃⼰。
- 停⽌羞辱⾃⼰的⾝材：當我們批評⾃⼰，其傷痛與遭他⼈批評無異，這確實影響我們的⾃信。尊重⾃⼰，即使有些事仍需⾃⼰的努⼒。
- 建⽴良好習慣：您是否經常因不滿意⾃⼰的⾝材⽽批評⾃⼰？如果這樣，建⽴有幫助的新習慣對你⾮常重要。與其將重點放在不喜歡的事上，不如專注在喜歡的事上。提醒⾃⼰每⽇如此直⾄成為習慣。若果您依然感到愁悶，回想⼀下您的好朋友對您的正⾯評價
- 專注您⾝體所能做的：我們時常專注於⾃⼰⾝形⽽完全忘記其他能夠做到的事。當我們做運動，跳舞，跑步，步⾏或游⽔時：就是⾝體在⾏動。但我們⾝體能做的不僅限於體育活動，當我們清理房間，建造⼀些東西，煮⻝或給他⼈⼀個擁抱都是⾝體賦予⾃⼰的能⼒。維持對⾃⼰⾝體的好奇，並⼼懷謝意。
- 與您的⾝體保持聯繫：注意⾝體傳送給您的訊號。聆聽以知道它何時饑餓或疲倦。在你跑步，步⾏或舒展筋⻣時留意有多麼的愉快。
- 照顧您的⾝體
- 健康飲⻝：了解對⾃⼰有益的⻝物和份量，享受進⻝過程並品嘗⾃⼰的⻝物。健康⽽均衡的飲⻝有助儲備熱量及讓⾃⼰感覺更良好。您可以偶爾放縱⼀下，所以不要對⾃⼰苛刻。記住，重點在於平衡。
- 睡覺！準時上床。就寢之前關掉所有屏幕，給⾃⼰時間放鬆。
- 保持每⼀天也活躍：您的⾝體需要通過活動保持健康。保持活躍的⽅法有很多：跳舞、瑜伽、⾏⼭、跑步，體育運動。選取⼀些能激勵⾃⼰亦享受其中的活動。
問：我擔⼼這段時間⻑期留在家中（以及停課和課外活動被取消） 會影響我報讀⼼儀的⼤學。
答：盡量提醒⾃⼰，⼤家的處境都⼀樣。過去幾個⽉裏，事情發展得⾮常迅速，以致⼤家都要適應和⾯對各式各樣的轉變，無論是⽼師或學⽣都不例外。⼤部分學校和⼤學都會考慮過去幾個⽉對學⽣的影響，也會理解到對⼤部分學⽣⽽⾔，學校和課外活動都會⼤幅度減少。所以，最好的⽅法就是提醒⾃⼰，⼤家都有著共同的經歷，以及在能⼒範圍内儘快恢復原有的活動安排。或許您留在家中期間，發掘了新興趣？或學到新技能？展⽰⾃⼰如何積極運⽤時間去提升⾃⼰的創意或溝通技能，以及如何促進個⼈成⻑，都可以在報讀⼤學的過程中爲您加分。
問：我擔⼼新型冠狀病毒或類同的事件會再次發⽣。當隨時可能出現預料以外的危機時，我該如何規劃⾃⼰的將來？
答：⾯對不確定性是⼈⽣中無法避免的⼀部分。事實上，沒有⼈能預知未來可能發⽣的事情，也正因如此，我們永遠都無法確定未來會發⽣什麽事。
但停留在這種不確定性上，不斷擔憂，真的有⽤嗎？
研究顯⽰，經常擔⼼，尤其是擔⼼⾃⼰可控範圍以外的事，通常會令⼈更容易焦慮，也會對不確定性的容忍度較低。這種⼈常常計劃過遠和過分準備，企圖排除任何不確定性。
但可想⽽知，這樣做是⾮常疲勞的！有時，不論我們計劃有多⻑遠，準備有多充⾜，事情發展也會在我們的預期之外 – ⼈⽣就是如此，總是⾮常無常的。
因此，爲了⾃⼰的精神健康，我們應該留意⾃⼰是否過度擔⼼⼀些控制範圍外的事。
當然，我們也可以在能⼒範圍内繼續採取適當的預防措施，例如妥善照顧⾃⼰的⾝⼼健康。但更爲有益是學會留意⾃⼰是否在過分擔⼼，從⽽避免耗費精⼒。
每天都是新的⼀天，⾒機⾏事吧！萬⼀出現突發事件，您會發現⾃⼰⽐想象中更有能⼒應對。
問：如果有⼈跟我提起⼀個我不認同的話題，我該如何處理意⾒分歧？
答：具爭議性的話題較容易引起不愉快的對話和情緒。當遇到這種對話時，切記要留意並接受⾃⼰的情緒。⾯對不愉快的對話時，感到無助、憤怒或惱怒是絕對正常的。
持有不同意⾒不⼀定會導致壞的結果，因為你可以控制怎樣處理：
- 嘗試從別⼈的⻆度出發
如果您嘗試了解箇中原因，您或會更清楚明⽩他⼈的想法。他們也許在不同的環境或教育模式中成⻑， 他們亦可能被其親友影響。您也可以看看⾃⼰的觀點是否也是這樣 − 您是因為覺得⾃⼰的信念合理⽽堅持，還是受到其他因素影響？
- 嘗試尋找共通點
即使您們觀點不⼀樣，但您很有可能會同意部分論據。嘗試不要過分著眼於分歧上，因為您可能會發現在很多範疇上的共通之處。
- 不要勉強
試圖將⾃⼰的信念強加別⼈⾝上通常不是最有效或健康的做法，⽽持有不同意⾒事實上是 更有趣的，並可能為討論增添價值。您對於是否接受差異或有所猶疑 − 將其視為正⾯的因素，⽽⾮衝突的源頭。畢竟若我們百分百同意所有事情的話，世界就會變成⼀個沉悶的地⽅！
- 花時間聊⼀聊、聽⼀聽
給別⼈機會表達和聆聽雙⽅的意⾒。花時間仔細聆聽，⽽不只是等待⾃⼰說話的機會。當您要為⾃⼰的觀點解説時，請嘗試冷靜、開放和真誠地表述。不要打擊對⽅的想法，只需要表達⾃⼰所想，如使⽤「我認為/ 我感覺」。經過⼀番交談後，您可能會發現⾃⼰未必跟對⽅有太⼤衝突，或若有⼀⽅確實有強烈的意⾒， 也許您不得不同意各⾃保留⾃⼰的意⾒。
問：我不想上學因為我擔⼼⾃⼰⼜將被欺凌，我寧願留在家裡，這會令我不那麼焦慮…
答：我真的很遺憾聽到您在學校被欺凌。您並不孤單 − 很多年⻘⼈有被欺凌的經歷，但我知道這還是很難受。
逃避使我們擔憂的情況是⾃然的反應，不幸的是這會⻑遠地維持焦慮感。待在家中會令您錯過學校正⾯的學習和社交機會，這是不公平的。我們難以給予具體意⾒，因為我們並不了解細節，但這不是您的錯，你亦不該感到⾃⼰需要獨⾃承擔⼀切。儘管剛開始時會感到困難，但與受信任的成年⼈，如⽗⺟、⽼師或學校的社⼯交談對您有所幫助。若您沒有安全感，求助是尤其重要的。同時，嘗試做⼀些能夠提升個⼈意像的事情，例如花時間參加⾃⼰喜歡的活動，以及與讓您感到快樂和安全的⼈共渡。
問：我很害怕我無法應付返校後的⼯作量。如果⽼師為趕上進度⽽⼀下⼦把⼤量的學習內容填進 我們的腦袋，那怎麽辦？
答：當我們經歷這段前所未有的時期，學校和⽼師們留意到學⽣⾯對的所有壓⼒和其源頭。在⼤ 多數情況下，持續作出的調整可反映校⽅的關注。
雖然您無法控制學校的課程安排，但您可以⽤⼀些策略來幫⾃⼰管理您的⼯作量。 這裡有⼀些策略和貼⼠：
- 建⽴⼀個規律。它能幫助你整理混亂的情況，使您能夠在學習和休息時間之間取得平衡。您可以使⽤⽇程規劃應⽤程式來安排您每⼀天，但記住要留有⼀些靈活性，因爲事情都在變化的。
- 訂⽴優先順序。依據期限、⼯作量和個⼈強項來安排您的⼯作。列出您所有的專題研習/ 作業的遞交期限和考試⽇期，然後考慮您需要花多少時間來準備。優先處理即將到期，或者需要花更多時間處理的事情。訂⽴優次能幫助您先集中於最重要的事情，及後才處理其他較瑣碎的事情。得悉⾃⼰正在⾸先處理⼤型或較困難的事情會讓你感覺更輕鬆。
- 制定⼀份每⽇待辦事項清單。它可以幫助您將⼯作細分成容易管理的分量，並助您了解每天專注的事情。每當完成⼀件事情後將其在清單上劃掉的感覺⾮常良好，當看⾒清單越來越短時您也會有⼀種強烈的成就感。
- 盡量不要拖延。拖延只會讓我們的清單越來越⻑，會讓您更難趕上進度，還會讓您感到不堪重負。休息⼀下是可以的，也是必要的，但還是要盡⼒跟上您為⾃⼰建⽴的規律。
- 睡個好覺！當我們忙起來的時候，我們經常會犧牲睡眠的時間，但這只會讓我們更累，效率更低。疲勞會影響我們的思考能⼒、專注⼒和記憶⼒。好好睡⼀覺應該成為您⽇常⽣活的⼀部分。
- 留有個⼈時間。無論是花時間和家⼈朋友相處，還是做⼀些有趣的事情，留出⼀些學餘時間是很重要的。這將幫助您重拾動⼒，也是在完成重要⼯作後獎勵⾃⼰的好⽅法。
雖然這些策略不會消除重返校園的所有壓⼒，但會讓其較為容易管理。記住您的⽼師會⼀直在這裡⽀持您，所以在任何您感到不堪重負的時候，您可以主動向他們尋求幫助。
緊急⽀援
如果你正經歷嚴重負⾯情緒或創傷⽽影響⽇常⽣活，您可向不同機構尋求協助。請不要忘記您無需獨⾃⾯對難關。
如需緊急⽀援，請聯繫：
緊急熱線：999
撒瑪利亞會 24 ⼩時熱線電話（多種語⾔）：(852) 2896 0000
⾹港撒瑪利亞防⽌⾃殺會 24 ⼩時熱線（廣東話）： (852) 2389 2222
⽣命熱線 24 ⼩時熱線（廣東話）：(852) 2382 0000
「Open噏」 24 ⼩時網上情緒⽀援平台（中⽂∕英語）：www.openup.hk
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